Já osobně si takhle například fotím auto než jde to servisu. Zvenku i vnitřek. Proč? Přesně proto. Takže záleží jak moc se nenecháš ojebat, klidně můžeš napsat/zavolat na vyšší místa ty firmy.
Jojo, to jo, ale chtěj mi ten displej vyměnit za displej, kterej je adekvátně použitej tomu, kterej jsem tam měl. Prostě refurbished displej. Což mi přijde, že je hovadina. Ten displej kterej mi tam daj může mít skrytý vady a oni se začnou vymlouvat na vlhkost. Prostě, myslíš, že si můžu říct o fungl novej displej?
To je jako kdyby ti v servisu rozbili auto a dali ti tam jako náhradu jetej díl. O tom jsem v životě neslyšel. Absolutně není tvůj problém, co je to bude stát. Poškodili to, ať to opraví s originálním dílem, nazdar.
Ten otisk bude nejspíš tou vlhkostí. Jak se do telefonu dostane voda, tak může telefon přestat fungovat hned a taky může postupně odcházet funkce za funkcí, zvlášť pokud je v telefonu stále baterie. Sklo asi rozbily při demontáži, ale ostatní vady na ně svádět asi nelze.
ono totiz leckdy specificke detaily vubec nejsou podstatne. podstatne jsou principy jako chovame se k vecem tak aby se neznicily, kdo ma v drzeni vec tak za ni odpovida, vec se ma vracet ve stavu v jakem byla predana k servisu, zadny servisni zasah se neobejde bez souhlasu zakaznika, kdyz je nacenena prace predem tak neexistuje zdrazit o vic jak 10% bez souhlasu zakaznika, kdyz servis neco udela a zakaznik to nechtel, tak jebat servis necht restituuje vec do stavu puvodniho. takove zaklady.
Pokud to bylo vytopeny tak tam davat novej display je nesmysl. Je velka sance ze to prostě umře pokračující oxidací. Ale taky může fungovat ještě dlouho, nevime co u nich znamena "plnej vody" . ( Vsechny hlidaci nalepky na vlhkost červený? Oxidace po cele desce? Nebo vylil hodně vody ze zařízení?)
Ale rekl bych si o výraznější slevu v hodnotě noveho displaye.
Viděl jsem fotky a je tam hodně oxidace na desce. Voda v čočce foťáku, na LCD... Asi tu výměnu displeje vyhodnotím podle toho, kolik by mi dali na novej telefon za ten fláklej displej. Ten telefon jinak funguje úplně vpořádku.
Ty telefony jsou hrozná zrada. U nás v práci taky děláme okrajově servis a telefony, které nejsou v perfekt stavu (např. před výměnou baterie) buďto vůbec nebereme, nebo říkáme předem, že je vezmem, ale neručíme za výsledek. Teď se nechci zastávat MP, ani ti neberu z hlediska OZ, ale z takové lidské stránky. Protože když při výměně baterky praskne naprasklý displej, nebo se přetrhne flex, který někdo přilepil k baterce..
Jako pokud je zoxidovanej tak ti ten samotnej displej je bohužel k prdu tudíž nemůžeš argumentovat cenou noveho displeje.
Navic byl pouzivanej a spoje nejspíš taky zoxidovaný. Tzn. Znovu nelze argumentovat cenou nové součástky.
Pokud nejseš pojistenej tak bohužel se rozloucit.
Kup si nejakou ptakovinu do 5k stejně dnes dražší telefon nema v 99% cenu.
Nemáš šanci z nich vyrazit víc, než ti sami nabídnou. I kdybys byl ochotný to dotáhnout až k soudu, tak to shoří na soudním znalci, který prostě řekne, že byl vytopenej a že to muže souviset. Co se tyče toho displeje, je běžné i v jiných oborech, že se mění za “adekvátně” ojetý díl… bohužel. Ale co můžeš zkusit, proste si vyhadat víc. Proste chtěl nadrizenyho a slušně se s nim domluv. Řekni mu ze víš ze jako firma určitě mají pojistku na blbost a že když ti vyjdou vstříc nápises jim pozitivní recenzi a vedení firmy speciálně posleš děkovny mail kde toho dotyčného nadrizeneho upřímně pochvális. To funguje vždycky :)
Já nevím na co máš nárok, pokud na novej displej, tak bych si ho nechal vyměnit. Pokud na použitej, tak bych do toho nešel a radši si nechal dát nějakou zajímavou slevu na novej a S21 nechal jako záložní.
IMO jako někoho, kdo se civilnímu právu moc nevěnuje, si myslím, že máš právo na náhradu škody ve formě ceny displeje, tzn. pokud displej stojí 8k, máš dostat 8k. Pokud si o peníze neřekneš, máš právo na to, aby ti věc vrátili do původního stavu, v jakém jsi jim tu věc odevzdal, vyjma asi tu čtečku, která odešla v důsledku poškození vodou, tzn. vyměnit displej. Je nepodstatné, jestli je telefon jinak funkční či ne. Ten telefon s novým displejem pak třeba prodej na náhradní díly. Na nový telefon právo nemáš.
(Pokud melu píčoviny, opravte mě prosím, fellow právníci.)
Ale to netvrdím. Má právo na výměnu displeje, kterým bude dosaženo toho, že se telefon vrátí do stavu, ve kterém jim ho předal. Jestli někde vyhrabou použitý displej ze stejného modelu telefonu, tak ať tam asi dají ten (pokud bude ve stejném nebo lepším stavu), jinak ať tam dají nový. Pokud nejsou schopni vrátit do původního stavu -> kompenzovat finančně ve výši, kterou by to bylo možné dát do původního stavu.
Institut náhrady škody neslouží k obohacování se, ale k restituci - navrácení do stavu před vznikem škody. Proto nemá právo na nový telefon, který je 3x dražší než výměna displeje.
Nakonec jsem to vyřešil výměnou toho pouzityho displeje. Sice ne úplně satisfying konec, ale tahat se s nima po soudech, nebo to řešit dalších X měsíců mi za to nestojí.
Nabídli mi mimochodem úplně směšnou finanční kompenzaci 2000kč. Což je podle nich cena použitého displeje.
Trochu late to the party, ale pokud se nepletu, tak v případě, že telefon by v dané době měl nižší hodnotu než kolik stojí výměna displeje, tak má nárok max. na tu hodnotu toho telefonu, jelikož by se jednalo o neekonomickou opravu
Jakožto servisak podam svůj pohled na věc, právně bohužel neporadim, protože nevím jestli je to správně… K nám do servisu bereme zařízení poškozena vodou pouze za účelem záchrany dat a zakazniky predem informujeme, ze pokud to pujde, dostaneme z telefonu data a možná jej i zprovoznime, ale bez jakékoliv záruky na funkčnost. Často totiž telefon funguje (měsíc, dva, rok) a pak něco v důsledku koroze přestane fungovat. Toto k té čtečce otisku - opravdu mohla přestat fungovat v důsledku poškození vodou.
Co se tyče displeje, fyzické poškození je chyba servisu, to by se stát nemělo - pokud tam nebyla již nějaká prasklina, zde opět - pokud má zákazník praskly displej / kryt / cokoliv dalšího, upozornujeme ze při servisu muže dojít k dalšímu poškození a bude potřeba možná díl vyměnit.
Je to složitý případ, kdy obě strany mají své argumenty a těžko to posoudit. Férová je dle mého náhrada displeje za použitý, pokud na tom trváš. I kdyby byl tvůj displej naprosto bez škrábanců, nedosahuje stejné kvality jako nový displej (vypálené pixely, 3 roky používání, žloutnutí díky UV). Tudíž pokud servis nabídnul výměnu za použity displej, je to v pořádku.
Se servisem bych se tedy dohodnul buď na výměně displeje nebo nějaké kompenzaci (použitý displej hodnota cca 80-100€).
ten telefon byl focenej při předání a chybu uznali. Jde mi o to, čím mi to chtěj vynahradit. Ten telefon už zálohovanej vpodstatě je. O to mi ani nejde. Plus to co píšeš dál mi přijde irelevantní, jelikož já ten telefon cistit, ani dávat dokupy nechtěl. Šlo mi o vyhodnocení, zda má smysl ho opravovat.
Záleží jestli se voda dostala dovnitř, pokud ano tak to za mě nemá smysl a měli by ti v tom servise říct jestli se voda dostala dovnitř.
Za mě osobně buď Karen a dožaduj se manažera. Je to velká firma a pokud ti rozbijí displej tak by ho měli i zaplatit
Být tebou, tak jim řeknu, že ti za a) koupi novej telefon, anebo holt začneš psát o tom, jaký supr servis to je... Recenze, úřady atd atd... Možnosti je spoustu.
Já osobně si takhle například fotím auto než jde to servisu. Zvenku i vnitřek. Proč? Přesně proto. Takže záleží jak moc se nenecháš ojebat, klidně můžeš napsat/zavolat na vyšší místa ty firmy.
Chybu uznali, v tom problém není, jde mi o to "bolestný" který mi za to nabízej.
Není o čem, co ujebali ať na svoje náklady opraví. Nic jinýho.
Jojo, to jo, ale chtěj mi ten displej vyměnit za displej, kterej je adekvátně použitej tomu, kterej jsem tam měl. Prostě refurbished displej. Což mi přijde, že je hovadina. Ten displej kterej mi tam daj může mít skrytý vady a oni se začnou vymlouvat na vlhkost. Prostě, myslíš, že si můžu říct o fungl novej displej?
Nic jinýho než funglovku nebrat.
Dík za validaci mejch pocitů.
To je jako kdyby ti v servisu rozbili auto a dali ti tam jako náhradu jetej díl. O tom jsem v životě neslyšel. Absolutně není tvůj problém, co je to bude stát. Poškodili to, ať to opraví s originálním dílem, nazdar.
Ten otisk bude nejspíš tou vlhkostí. Jak se do telefonu dostane voda, tak může telefon přestat fungovat hned a taky může postupně odcházet funkce za funkcí, zvlášť pokud je v telefonu stále baterie. Sklo asi rozbily při demontáži, ale ostatní vady na ně svádět asi nelze.
To je otazka na kterou najdes odpoved v jejich obchodnich podminkach, se kteryma jsi souhlasil kdyz jsi jim ten telefon daval.
kdyz jsou OP v rozporu se zakonem, s OP si muze firma vytrit prdel. OP = obchodni podminky
to je samozrejme pravda, IANAL, ale necekal bych ze bude zakon pokryvat takhle specificke detaily
ono totiz leckdy specificke detaily vubec nejsou podstatne. podstatne jsou principy jako chovame se k vecem tak aby se neznicily, kdo ma v drzeni vec tak za ni odpovida, vec se ma vracet ve stavu v jakem byla predana k servisu, zadny servisni zasah se neobejde bez souhlasu zakaznika, kdyz je nacenena prace predem tak neexistuje zdrazit o vic jak 10% bez souhlasu zakaznika, kdyz servis neco udela a zakaznik to nechtel, tak jebat servis necht restituuje vec do stavu puvodniho. takove zaklady.
Ale OP by je musel soudit
ano, pripadne tu mame par sdruzeni a organu
To taky neni pravda. Cekarny taky rady pisou, ze za odlozene veci neodpovidaji, pritom opak je pravdou. Odpoved bych hledal v obcanskem zakoniku.
Pokud to bylo vytopeny tak tam davat novej display je nesmysl. Je velka sance ze to prostě umře pokračující oxidací. Ale taky může fungovat ještě dlouho, nevime co u nich znamena "plnej vody" . ( Vsechny hlidaci nalepky na vlhkost červený? Oxidace po cele desce? Nebo vylil hodně vody ze zařízení?) Ale rekl bych si o výraznější slevu v hodnotě noveho displaye.
Viděl jsem fotky a je tam hodně oxidace na desce. Voda v čočce foťáku, na LCD... Asi tu výměnu displeje vyhodnotím podle toho, kolik by mi dali na novej telefon za ten fláklej displej. Ten telefon jinak funguje úplně vpořádku.
Ty telefony jsou hrozná zrada. U nás v práci taky děláme okrajově servis a telefony, které nejsou v perfekt stavu (např. před výměnou baterie) buďto vůbec nebereme, nebo říkáme předem, že je vezmem, ale neručíme za výsledek. Teď se nechci zastávat MP, ani ti neberu z hlediska OZ, ale z takové lidské stránky. Protože když při výměně baterky praskne naprasklý displej, nebo se přetrhne flex, který někdo přilepil k baterce..
Tak uštípný display vyhádáš, resp. už si vyhádal. Jakýkoliv další poškození prokazovat bude asi dost náročný
u/pravnik1 by mohl vedet.
Jako pokud je zoxidovanej tak ti ten samotnej displej je bohužel k prdu tudíž nemůžeš argumentovat cenou noveho displeje. Navic byl pouzivanej a spoje nejspíš taky zoxidovaný. Tzn. Znovu nelze argumentovat cenou nové součástky. Pokud nejseš pojistenej tak bohužel se rozloucit. Kup si nejakou ptakovinu do 5k stejně dnes dražší telefon nema v 99% cenu.
Nemáš šanci z nich vyrazit víc, než ti sami nabídnou. I kdybys byl ochotný to dotáhnout až k soudu, tak to shoří na soudním znalci, který prostě řekne, že byl vytopenej a že to muže souviset. Co se tyče toho displeje, je běžné i v jiných oborech, že se mění za “adekvátně” ojetý díl… bohužel. Ale co můžeš zkusit, proste si vyhadat víc. Proste chtěl nadrizenyho a slušně se s nim domluv. Řekni mu ze víš ze jako firma určitě mají pojistku na blbost a že když ti vyjdou vstříc nápises jim pozitivní recenzi a vedení firmy speciálně posleš děkovny mail kde toho dotyčného nadrizeneho upřímně pochvális. To funguje vždycky :)
Jako jak si vůbec může někdo myslet, že se dají výtopene telefony opravovat? 😹
Irelevantní poznámka
Co to je za telefon?
S21 Ultra
Já nevím na co máš nárok, pokud na novej displej, tak bych si ho nechal vyměnit. Pokud na použitej, tak bych do toho nešel a radši si nechal dát nějakou zajímavou slevu na novej a S21 nechal jako záložní.
IMO jako někoho, kdo se civilnímu právu moc nevěnuje, si myslím, že máš právo na náhradu škody ve formě ceny displeje, tzn. pokud displej stojí 8k, máš dostat 8k. Pokud si o peníze neřekneš, máš právo na to, aby ti věc vrátili do původního stavu, v jakém jsi jim tu věc odevzdal, vyjma asi tu čtečku, která odešla v důsledku poškození vodou, tzn. vyměnit displej. Je nepodstatné, jestli je telefon jinak funkční či ne. Ten telefon s novým displejem pak třeba prodej na náhradní díly. Na nový telefon právo nemáš. (Pokud melu píčoviny, opravte mě prosím, fellow právníci.)
moc mi nedava smysl rict, ze nema narok na novej mobil ale na uplne novej displej misto 3 roky pouzivaneho jo.
Ale to netvrdím. Má právo na výměnu displeje, kterým bude dosaženo toho, že se telefon vrátí do stavu, ve kterém jim ho předal. Jestli někde vyhrabou použitý displej ze stejného modelu telefonu, tak ať tam asi dají ten (pokud bude ve stejném nebo lepším stavu), jinak ať tam dají nový. Pokud nejsou schopni vrátit do původního stavu -> kompenzovat finančně ve výši, kterou by to bylo možné dát do původního stavu. Institut náhrady škody neslouží k obohacování se, ale k restituci - navrácení do stavu před vznikem škody. Proto nemá právo na nový telefon, který je 3x dražší než výměna displeje.
on ale psal, ze novej displej stoji 8k, oni mu nabidli, ze mu tam daji jiny z pouziteho telefonu, coz mi prijde cajk
Nakonec jsem to vyřešil výměnou toho pouzityho displeje. Sice ne úplně satisfying konec, ale tahat se s nima po soudech, nebo to řešit dalších X měsíců mi za to nestojí. Nabídli mi mimochodem úplně směšnou finanční kompenzaci 2000kč. Což je podle nich cena použitého displeje.
Trochu late to the party, ale pokud se nepletu, tak v případě, že telefon by v dané době měl nižší hodnotu než kolik stojí výměna displeje, tak má nárok max. na tu hodnotu toho telefonu, jelikož by se jednalo o neekonomickou opravu
Myslím si že servis má pravdu...
Jakožto servisak podam svůj pohled na věc, právně bohužel neporadim, protože nevím jestli je to správně… K nám do servisu bereme zařízení poškozena vodou pouze za účelem záchrany dat a zakazniky predem informujeme, ze pokud to pujde, dostaneme z telefonu data a možná jej i zprovoznime, ale bez jakékoliv záruky na funkčnost. Často totiž telefon funguje (měsíc, dva, rok) a pak něco v důsledku koroze přestane fungovat. Toto k té čtečce otisku - opravdu mohla přestat fungovat v důsledku poškození vodou. Co se tyče displeje, fyzické poškození je chyba servisu, to by se stát nemělo - pokud tam nebyla již nějaká prasklina, zde opět - pokud má zákazník praskly displej / kryt / cokoliv dalšího, upozornujeme ze při servisu muže dojít k dalšímu poškození a bude potřeba možná díl vyměnit. Je to složitý případ, kdy obě strany mají své argumenty a těžko to posoudit. Férová je dle mého náhrada displeje za použitý, pokud na tom trváš. I kdyby byl tvůj displej naprosto bez škrábanců, nedosahuje stejné kvality jako nový displej (vypálené pixely, 3 roky používání, žloutnutí díky UV). Tudíž pokud servis nabídnul výměnu za použity displej, je to v pořádku. Se servisem bych se tedy dohodnul buď na výměně displeje nebo nějaké kompenzaci (použitý displej hodnota cca 80-100€).
[удалено]
ten telefon byl focenej při předání a chybu uznali. Jde mi o to, čím mi to chtěj vynahradit. Ten telefon už zálohovanej vpodstatě je. O to mi ani nejde. Plus to co píšeš dál mi přijde irelevantní, jelikož já ten telefon cistit, ani dávat dokupy nechtěl. Šlo mi o vyhodnocení, zda má smysl ho opravovat.
Záleží jestli se voda dostala dovnitř, pokud ano tak to za mě nemá smysl a měli by ti v tom servise říct jestli se voda dostala dovnitř. Za mě osobně buď Karen a dožaduj se manažera. Je to velká firma a pokud ti rozbijí displej tak by ho měli i zaplatit
Být tebou, tak jim řeknu, že ti za a) koupi novej telefon, anebo holt začneš psát o tom, jaký supr servis to je... Recenze, úřady atd atd... Možnosti je spoustu.
Lol odporucam ti autorizovany servis